В конце 2018 года к Виктории Бессоновой обратился директор ООО с просьбой оказать содействие в возврате долга краевого бюджета в размере более 900 тысяч. При участии бизнес-омбудсмена долг краевого бюджета перед обществом был выкуплен кредитором общества по другому обязательству — займу, полученному на развитие бизнеса, а также было оказано содействие в заключения мирового соглашения с этим кредитором.

Охранная организация заявителя в 2011 году заключила договор на оказание услуг по содержанию и эксплуатации объектов промышленного парка. Все обязательства по договору заявитель исполнял надлежащим образом, но за 4 года оказания услуг  перед предпринимателем накопилась задолженность бюджета в размере более 900 тысяч.

Как указал заявитель, расходы, связанные с обеспечением сохранности имущества промышленного парка, должны были своевременно возмещаться за счёт краевого бюджета в лице собственника имущества — Департамента госимущества края. Однако в 2016 году заявитель был вынужден обратиться в суд, который вынес решение о взыскании в пользу организации предпринимателя задолженности по оказанию услуг в полном объёме. На момент обращения к бизнес-защитнику долг перед предпринимателем так и не был погашен.

— Неполучение денежных средств значительно сказывалось на финансовом состоянии организации заявителя. Для того чтобы развивать свой бизнес, предприниматель заключил договор займа с организацией поддержки предпринимательства, а в связи со сложившейся ситуацией частная охранная организация не могла своевременно выплачивать ежемесячные платежи по полученному займу, — рассказала Виктория Бессонова. — Чтобы обеспечить исполнение обязательств по договору займа заявитель был вынужден отдать в залог кредитору 100% доли общества, частный жилой дом и договоры поручительства от физических лиц. В результате, на момент обращения в аппарат Уполномоченного, между заявителем и кредитором проходило судебное разбирательство о взыскании с общества задолженности.

Конфликтная ситуация требовала компромиссного решения, которое было найдено в ходе заседания рабочей группы на площадке Уполномоченного. Существующий долг промышленного парка перед охранной организацией предпринимателя был выкуплен кредитором общества по другому обязательству — займу, полученному на развитие бизнеса. С целью оказания содействия в погашении долга заявителя перед кредитором, было заключено мировое соглашение, утверждённое краевым судом. По условиям данного соглашения погашение долга по займу будет осуществляться обществом ежемесячными платежами до 2022 года.