Сегодня мы предлагаем вашему вниманию ответы и.о. руководителя управляющей компании «Коммунальщик» Ирины Аршинской и мастера участка по благоустройству МУП «ЖКХ г.Шилка» Владимира Домченко на вопросы, поступившие от читателей «ШП» в рубрику «Горячая линия».
Галина Константиновна Гладких, ул.Балябина, 134:
— Наш дом обслуживает ООО «Коммунальщик». У меня вопрос по оплате за электроэнергию, расходуемую на так называемые общедомовые нужды. Думаю, с жильцов эту сумму взимают дважды. Во-первых, берёт управляющая компания — в платёжке указано, что «учтены платежи по электроэнергии», а во-вторых, предъявляет счёт «Энергосбыт». Разъясните, пожалуйста, почему так происходит, почему между управляющей компанией и «Энергосбытом» такая несогласованность, и в результате крайними оказываются жильцы?
— Договор между ООО «Коммунальщик» и ОАО «Читаэнергосбыт» расторгнут с 1 июля 2013 г. Все вопросы по поводу оплаты электроэнергии на ОДН просим адресовать к ОАО «Читаэнергосбыт».
Елизавета Истомина, ул.Балябина, 158:
— Во время ливневых дождей в наши дворы невозможно зайти — только заплывать на лодке. Прочитали недавно в газете, что УК должны засыпать ямы во дворах. Когда это будет сделано на территории домов №№ 156, 158, 160 по ул.Балябина?
Начали выставлять счета по расходам на общедомовые нужды (ОДН). Лампочки в подъездах светят лишь местами, в подвале до обеда у нас находится дворник, значит, там освещение включено лишь полдня. А плата предъявлена по 700 рублей каждой квартире. Что мы должны сделать, чтобы комиссия проверила состояние внутридомовых электрических сетей?
— В августе 2013 года сделана подсыпка во дворах домов по ул. Балябина, №№ 142, 156. В сентябре будет сделана подсыпка по улице Балябина, №№ 158, 160.
По счетам расходов на ОДН я ответила выше. В 2010 году в доме производился капитальный ремонт, в том числе внутридомовых электросетей.
Юлия Павловна Золотухина, ул.Балябина, 154-а:
— Вызывала две недели назад электрика. Он пришёл, все распределительные коробки разобрал и ушёл, недоделав. На днях другие электрики тоже не устранили неполадки: как в коридоре лампочку выключаю — света нет по всей квартире. Когда сделают, как положено?
И почему в подъезде не моют полы?
— У Ю.П.Золотухиной квартира неприватизированная, имеется задолженность за 2012-2013 гг. в сумме 5700 рублей. Когда она будет уплачена, заявка сразу будет выполнена.
Мытьё полов в подъездах в тарифы не включено.
Анна Васильевна Туранова, ул.Балябина, 136:
— Когда осушат болото в нашем подвале? В квартирах сырость, вещи заплесневели.
— 27 августа 2013 г. комиссия ООО «Коммунальщик» в составе мастера В.И.Василовского, слесарей Е.А.Кибирева, И.С.Кропачева, В.А. Кибирева обследовала подвал жилого дома по ул. Балябина, 136. Выявлено, что по всей поверхности подвала действительно стоит вода. Неисправности канализации, систем горячего и холодного водоснабжения, а также отопления не обнаружено, то есть протечек в этих системах нет.
По опросу жильцов и слесарей, вода в подвале стоит постоянно и цвет её не темный, а прозрачный, то есть вывод один — вода грунтовая. Откачка, которая проводилась в предыдущие годы, результатов не дала, через три-четыре дня вода набирала постоянный уровень 20-30 см. С наступлением холодов вода уходит. С нашей стороны в ближайшее время будет подготовлено отношение на имя главы городского поселения «Шилкинское» С.Н.Сиволапа, и решение этой проблемы будет зависеть от администрации города.
Анна Михайловна Зайкова, ул.Балябина, 136:
— У меня несколько вопросов и замечаний к УК «Коммунальщик». В подвале стоит вода, нужно откачать.
Зимой в подвале перемерзали трубы, будут ли их менять?
Красят только перила, будет ли полностью произведена покраска подъездов? Будет ли у нас заменена крыша? Будут ли обшиты балконы? Называется, прошёл капитальный ремонт, но ничего недоделали.
— Первая часть вопросов перекликается с предыдущим. Вода в подвале грунтовая. Никакие трубы не перемерзали, следовательно, менять ничего не нужно.
Побелка и покраска подъездов по установленным нормативам проводится раз в три года. Обшивка балконов не закладывалась в смету капитального ремонта, проводимого в 2009 году. Замена кровли по смете была предусмотрена лишь частичная.
Владимир Георгиевич Стафеев, ул.Балябина, 152:
— Ирина Владимировна, скажите, пожалуйста, почему в подъездах не выполняется косметический ремонт (побелка, покраска)?
Входит ли в обязанности уборка подъездов, а то жильцы сами моют полы?
— Побелку и покраску подъездов вашего дома выполним в 2014 году. Уборка подъездов в тарифы не включена.
Вопросы редакции:
— Ирина Владимировна, почему в подъездах шилкинских многоэтажек нет стендов с информацией об управляющей компании, с полным перечнем услуг, которые должны оказываться жильцам за установленную плату?
— В подъездах шилкинских многоэтажек, которые обслуживает ООО «Коммунальщик», стенды с информацией были, но жители этих же домов всё уничтожили. Придется делать новые.
— Какие услуги оказывает ваша управляющая компания? Расскажите, пожалуйста, из чего складывается тариф, если вывозом мусора вы не занимаетесь, за расходы на ОДН жильцы теперь оплачивают самостоятельно, капитальный и текущий ремонт не проводится, а в случае экстренного вызова из-за аварий во внутриквартирных инженерных сетях приходится платить отдельно?
— Наши услуги таковы:
— устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, обслуживающих более одного жилого и нежилого помещения, в том числе оборудовании, находящемся в жилых и нежилых помещениях, работа или состояние которого оказывает влияние на работу или состояние всего инженерного оборудования дома;
— устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления и горячего водоснабжения, обслуживающих более одного жилого и нежилого помещения, в том числе оборудовании, находящемся в жилых и нежилых помещениях, работа или состояние которого оказывает влияние на работу или состояние всего инженерного оборудования дома;
— устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств.
Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период: снятие пружин на входных дверях, консервация системы центрального отопления, ремонт оборудования детских и спортивных площадок.
Работы, выполняемые при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период: осмотр и ремонт электрооборудования мест общего пользования (лестничная клетка), ремонт чердачных люков, ремонт трубопроводов в подвальных помещениях, ремонт, регулировка и испытание системы центрального отопления, замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений, ремонт и укрепление входных дверей.
Работы, выполняемые при проведении частичных осмотров: уплотнение сгонов, прочистка внутренней канализации общего пользования, набивка сальников в вентилях, кранах, задвижках, укрепление трубопроводов, мелкий ремонт изоляции, устранение мелких неисправностей электропроводки, смена (исправление) штепсельных розеток и выключателей.
Прочие работы: регулировка и наладка систем центрального отопления, прессовка системы центрального отопления общего пользования, уход за зелеными насаждениями, очистка кровли от мусора, грязи, листьев, уборка и очистка придомовой территории.
— Если вы отвечаете за содержание и порядок во дворах и на придомовых территориях, то почему везде огромные лужи, мусор и грязь? И почему детям негде играть, а во дворах нет скамеек?
— Вопрос поставлен голословно. В домах, находящихся на нашем обслуживании, периодически проводятся работы. Все дома закреплены за дворниками, которых в штате шесть человек. В летнее время они заняты очисткой придомовых территорий от мусора, срезанием травы, подсыпкой балластом (2013 г. — ул.Балябина, 142, ул.Балябина, 156, ул.Партизанская, 41-а, 41-б). В зимнее время — очисткой придомовых территорий от снега и наледи, а также от мусора, очисткой кровель от снега.
Детские игровые площадки есть в каждом дворе, как и скамейки. Для улучшения состояния площадок и дворов хотелось бы видеть и инициативу жильцов. Очень хороший пример в этом показали жители домов по ул. Партизанская, 41-а, 41-б, Балябина, 134, 134-а. Как говорится, глаз радуется, и дети тоже.
— Есть ли в вашей компании штатные сотрудники рабочих профессий: слесари, сварщики, электрики, строители, дворники, технички по уборке подъездов? А то создается впечатление, что штат УК ограничен лишь административно-управленческим персоналом: бухгалтерами и кассирами, экономистами и юристами.
— В ООО «Коммунальщик» в наличии по штатному расписанию имеются шесть слесарей, четверо рабочих строительных специальностей, шесть дворников. Электрик, сварщик по мере надобности работают на основании договора.
— Стало нормой, что управляющие компании не отчитываются перед жильцами даже раз в год, не согласовывают свои действия или бездействия, не делятся планами. Бизнес бизнесом, но когда вы начнёте прямое общение с людьми, которые вас наняли?
— В ООО «Коммунальщик» составляются ежегодные планы мероприятий по всем обслуживаемым домам. Сюда включаются работы капитального характера и выявленные недостатки по обслуживаемым домам за предыдущий год. Кроме того, ведутся работы повседневного характера: выполнение заявок жильцов, устранение аварийных ситуаций, подготовительные работы к отопительному сезону, а также большой объём работ по домам, вошедшим в капитальный ремонт. И все заявления, что управляющая компания не отчитывается перед жильцами, не согласовывает свои действия с жильцами, являются голословными.
Вопросы редакции мастеру участка по благоустройству МУП «ЖКХ г.Шилка» В.П.Домченко:
— Владимир Петрович, значительную долю в Шилке составляет неблагоустроенный жилой фонд. Сюда входят и частный сектор, и двухквартирные дома, и многоквартирные, которые в народе называют бараками. Давно пора с жителями неблагоустроенных домов заключать договоры на вывоз бытовых отходов, понуждать их к этому, буквально ходить по дворам и навязывать такую услугу. Иначе чистоты в городе не навести.
Почему не проводится такая работа? Почему возле бараков не началось обустройство выгребных ям, оборудованных в соответствии с санитарными нормами? Почему не чистятся туалеты?
Применяются ли административные меры наказания (штрафы) к жителям, которые, наводя порядок в своих усадьбах, не отвозят отходы жизнедеятельности на городскую свалку, а выносят на свою же улицу? Подобных фактов можно привести сколько угодно. Например, жильцы четырехквартирных домов по улице Котовского устроили через дорогу огромную свалку, и всем хорошо…
— Предприятие «МУП ЖКХ г.Шилка» оказывает услуги по сбору и вывозу мусора в благоустроенном секторе. Помимо бытового мусора на контейнерные площадки жители многоквартирных домов и близлежащего частного сектора несут коробки, строительный и сельскохозяйственный мусор (ботву, траву, навоз животных и другое). Поэтому имеющейся техникой мы справляемся только с этой услугой.
В настоящее время финансово-хозяйственная обстановка на предприятии сложная. Происходит модернизация системы ЖКХ. Руководство предприятия понимает сложившуюся ситуацию, но на обустройство выгребных ям, зольниц в соответствии с санитарными нормами не хватает средств.
В этом году очищены мусорные площадки по адресам: ул.Школьная, 1, 3, ул.Ленина, 31, ул.Чкалова 5-а, 5-б, ул.Богомягкова, 6. По обращению и согласию жителей была оценена работа, собрана определенная сумма. После этого мы вывезли мусор.
Что касается домов по ул.Котовского, жильцы избрали непосредственный способ управления и не заключают договоры на вывоз мусора.
Населению частного сектора мы предлагаем приобретать и устанавливать контейнеры на несколько дворов, которые по мере заполнения будем вывозить, разумеется, на платной основе.
По применению штрафов — вопрос не по адресу. Решения выносит административная комиссия.
Ответы руководителей других управляющих компаний будут опубликованы в следующих номерах «ШП».
Подготовил О.Лоскутов