26 июля 2013 года руководители пассажирского комплекса Забайкальской железной дороги совместно с сотрудниками правоохранительных органов в рамках традиционного «Дня пассажира» ответили на вопросы граждан, а также приняли предложения по улучшению организации предоставления услуг.

Все обращения и замечания, высказанные участниками акции, будут внесены в регламент и рассмотрены руководителями пассажирского комплекса для принятия мер.

Отметим, что только в июне 2013 года с вокзалов Региональной дирекции железнодорожных вокзалов отправились в поездки более 157 тыс. пассажиров. Услугами комнат отдыха воспользовались 3,3 тыс. пассажиров, в камеры хранения был принят багаж 8,2 тыс. пассажиров.

Повышение качества обслуживания пассажиров является одной из основных целей деятельности холдинга ОАО «РЖД».

«День пассажира» проходит одновременно на 16 вокзалах Забайкальской дирекции железнодорожных вокзалов: Чита-2, Карымская, Петровский Завод, Шилка, Чернышевск-Забайкальский, Могоча, Борзя, Забайкальск, Благовещенск, Белогорск, Бурея, Завитая, Свободный, Шимановск, Магдагачи, Сковородино.

Служба корпоративных коммуникаций
Забайкальской железной дороги — филиала ОАО «РЖД»