В январе 2014 года на Забайкальской железной дороге на поезда дальнего следования оформлено 13 тыс. интернет-билетов.

Это на 32% превышает показатель за аналогичный период 2013 года.

Услугами транзакционных терминалов регистрации (ТТР) – установлены на вокзалах Белогорска и Забайкальска – воспользовались 177 человек (-74%). ТТР предназначены для самостоятельного оформления электронных билетов, ранее оплаченных через Интернет. Они позволяют идентифицировать электронные билеты по номеру заказа и персональным данным одного из пассажиров, указанных в заказе, осуществлять печать проездных документов, гашение испорченных проездных документов, контроль права получения проездных документов пассажиром путем анализа номера банковской карты, получать отчетные документы.

Услугами транзакционных терминалов самообслуживания (ТТС) – установлены на вокзале Читы – воспользовались 2,9 тыс. пассажиров (+7% к уровню 2013 г.). С помощью ТТС пассажир также может получить справочную информацию о наличии мест в поездах дальнего следования на различные даты отправления. Через терминалы производится оформление проездных документов на поезда дальнего следования, курсирующие во внутреннем сообщении по территории России и в международном сообщении по территории государств СНГ, Латвийской, Литовской и Эстонской Республик.

Услугой электронной регистрации билетов на сайте ОАО «РЖД» воспользовались 8,2 тыс. человек. По сравнению с 2013 годом популярность сервиса выросла в два с половиной раза. Отметим, что с 1 декабря 2013 года электронная регистрация доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда. Ранее услугой можно было воспользоваться только при посадке на станциях, расположенных в пределах 4-х часов следования поезда от начальной станции маршрута.

В прошлом году для динамичного развития электронных продаж проездных документов на поезда и в целях улучшения сервиса и повышения удобства для пассажиров при покупке билетов через Интернет ОАО «РЖД» реализована мобильная версия официального сайта компании (http://pdaticket.web.rzd/). При помощи мобильной версии сайта ОАО «РЖД» пользователь может выполнить многие операции с мобильного телефона, в том числе приобрести билеты на поезда дальнего следования, пройти электронную регистрацию на поезд, посмотреть историю заказов, ознакомиться с правилами оформления электронных билетов.

Служба корпоративных коммуникаций
Забайкальской железной дороги — филиала ОАО «РЖД»